05年的百度終究差了那么點(diǎn)意思，關(guān)鍵詞“信用卡”搜出來(lái)的結(jié)果讓人無(wú)語(yǔ)，只有5頁(yè)，而且扯淡的很多。
李百度這人腦子里時(shí)刻都在想錢，也不好好做企業(yè)做產(chǎn)品，全他么是廣告。
噢~，李老板在謀求下半年上市啊。
那沒(méi)事了，人家現(xiàn)在肯定在求資本，沒(méi)時(shí)間。
說(shuō)實(shí)話要是有實(shí)力，百度上市這一波也能小小的暴富一下，可惜了。
李百度沒(méi)能給出理想的結(jié)果，張遠(yuǎn)結(jié)合了3大門戶的財(cái)經(jīng)類新聞和消息，還有各銀行的各種報(bào)告，得到了幾點(diǎn)結(jié)論。
宇宙行是目前的總龍，其余4大流氓一字排開(kāi)，11家大型股份制銀行邊都摸不到。
征信體系確定了要在明年初，也就是06年第一季度正式推出，具體時(shí)間沒(méi)給。
信用卡從授卡流程到后續(xù)管理亂的一塌糊涂，比貸款還要難搞，貸款的主體很明確，而信用卡涉及的是個(gè)人。
個(gè)人信用貸？這個(gè)更遙遠(yuǎn)。
普通人的額度上限是5萬(wàn)大洋，各銀行的奇招是搞了個(gè)臨時(shí)額度。
即便如此這玩意對(duì)有錢人來(lái)說(shuō)是雞肋，對(duì)沒(méi)錢人來(lái)說(shuō)是望洋興嘆。
張遠(yuǎn)又從新捋一遍信用卡的發(fā)展歷程。
第一張信用卡出現(xiàn)在85年，90年代信用卡的發(fā)展速度是龜速的，直到02年銀聯(lián)成立信用卡算是找到了組織，可以跨行跨地區(qū)使用，否則沒(méi)多少人愿意鳥(niǎo)它，03、04年迎來(lái)了一波正常發(fā)展期。
從發(fā)卡行來(lái)說(shuō)，銀行和銀行是有差異的。
拋開(kāi)城市商業(yè)銀行不談，大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶幾乎都掌控在5大流氓手里，剩余的11家股份制商業(yè)銀行咋掙？
所以說(shuō)ZS憑什么能在一零年的時(shí)候把5大流氓中的3個(gè)擠下神位自己排第3的？
青年“young卡”。
曾經(jīng)給他推銷的ZS編外業(yè)務(wù)員提到過(guò)，ZS的young卡就是05年下半年搞出來(lái)的。
它能成功也是有道理的。
精準(zhǔn)定位授卡群體、嚴(yán)格線下審核資質(zhì)、主動(dòng)出擊。
甚至哪怕到了一幾年的時(shí)候，ZS的首張卡都需要面簽。
復(fù)制這個(gè)過(guò)程，利用信息的優(yōu)勢(shì)和時(shí)機(jī)的巧妙，同銀行謀取一個(gè)對(duì)話的機(jī)會(huì)，這么一來(lái)信用卡未必搞不定，甚至還能有額外的紅利。
越想越覺(jué)得能搞。
......
第二天上午，上課這種事直接扔掉。
鍛煉完的張遠(yuǎn)按照地址上路線的方便程度，第一家選擇的是五大之一的大夏銀行。
昨晚奮戰(zhàn)到10點(diǎn)，成果就是一份精簡(jiǎn)再精簡(jiǎn)2000多字的策劃，里面少了很多數(shù)據(jù)和流程的支撐，這是現(xiàn)在以及接下來(lái)幾天要做的事。
金陵是蘇省的省會(huì)，5大的省一級(jí)分行，11家股份制的一級(jí)分行在這里都能找到。
名人語(yǔ)錄：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
要么不做，要做就做到極致。
這15家的信用卡全部去申請(qǐng)一次，走一遍流程就知道，哪地方需要改善，哪地方值得往策劃里添。
大夏銀行蘇省分行坐落在中山南路，離新街口中心的直線距離僅500米。
作為總部，不出意外整棟大廈都是他們的，體現(xiàn)了個(gè)財(cái)大氣粗。
“辦理什么業(yè)務(wù)？”，柜臺(tái)小姐姐目無(wú)表情問(wèn)道。
“信用卡”
小姐姐轉(zhuǎn)頭打量了下張遠(yuǎn)，淡淡道：
“激活是吧，出示一下身份證和信用卡”
說(shuō)完順勢(shì)將左手放在柜臺(tái)的遞款槽邊。
張遠(yuǎn)笑了笑道：“抱歉，我是來(lái)申請(qǐng)信用卡的”
“在哪就職？工資卡是我們行嗎？流水怎么樣？”
小姐姐眼角露出喜意，沒(méi)想臨近午飯還有這樣的好事。
一連三問(wèn)再加上得體的微笑，足以讓客戶感受到她的熱情，信用卡的提成就是這么具有誘惑力。
不過(guò)。
就職？
工資卡？
流水？
毛線，就一個(gè)學(xué)生哪來(lái)的工資。
不對(duì)，工資還真有，不過(guò)是現(xiàn)金日結(jié)。
流水嘛，一個(gè)月不到1000算不算？
張遠(yuǎn)沒(méi)有絲毫不好意思，道：
“我去年畢業(yè)，準(zhǔn)備去蘇擰上班，已經(jīng)簽了用人合同”
“這樣哦”
小姐姐的積極性明顯下降，但沒(méi)到不耐煩的程度，對(duì)著大廳小聲喊道：
“夏雪”
三聲之后忙碌的大堂經(jīng)理應(yīng)了聲走過(guò)來(lái)，“什么事？”
“這位先生要辦理信用卡，你帶他填一下申請(qǐng)表”
“行”
大堂經(jīng)理打量了下所謂的先生，心道“果然，好事怎么可能輪得到我”
張遠(yuǎn)現(xiàn)在的形象是板寸頭，一身極品地?cái)傌洠绕涫前仔呀?jīng)快變成了灰色，而且還這么年輕，唯一的優(yōu)勢(shì)可能就是181公分的身高。
身高有個(gè)錘子有，又不能當(dāng)業(yè)績(jī)。
兩人來(lái)到大廳填寫表格的地方，夏雪從眾多表中抽出一張信用卡申請(qǐng)表道：
“照實(shí)填寫就行”
站在臺(tái)子旁邊的張遠(yuǎn)并沒(méi)有填申請(qǐng)表，反而掏出個(gè)筆記本：
“32，無(wú)論是柜員還是大堂經(jīng)理缺乏熱情，沒(méi)有深層次的挖掘客戶”
“33，填寫表格處不提供座椅，客戶被迫站著”
“34，以貌取人，對(duì)待穿著樸素的客戶沒(méi)有體現(xiàn)出客戶至上的原則”
夏雪轉(zhuǎn)了一圈來(lái)到張遠(yuǎn)這里，奇怪這人怎么不填表反而自顧自的寫著什么。
悄悄的湊近一看，當(dāng)即臉色一變。
“先生你這是什么意思？”
筆記本上的內(nèi)容張遠(yuǎn)就沒(méi)打算隱瞞，釣魚(yú)嘛~
它上面的第24條：銀行引導(dǎo)人員竟然是保安大哥而不是專業(yè)人員，地點(diǎn)：大夏銀行蘇省分行。
第25，排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，柜臺(tái)窗口很多，無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的空窗口也很多。
26，VIP插隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。
“噢？被你發(fā)現(xiàn)了，沒(méi)關(guān)系咱們談?wù)劇?，張遠(yuǎn)淡淡道。
“咱們分行有沒(méi)有信用卡專門的區(qū)域？”
夏雪有點(diǎn)疑惑，說(shuō)實(shí)話她剛剛想喊保安來(lái)著，但是仔細(xì)想想她看到的內(nèi)容，還有張遠(yuǎn)現(xiàn)在的問(wèn)話，腦子里全是疑問(wèn)。
“沒(méi)有的，不過(guò)我們樓上有卡部，跟我們~”
張遠(yuǎn)打斷道：
“也就是說(shuō)大廳里是沒(méi)有專門辦理信用卡或者提供咨詢的地方對(duì)吧，那么銀行如何才能讓客戶知道銀行可以為他們辦理信用卡呢？”
“你們有向客戶推銷過(guò)信用卡嗎？”
“如何推銷？”
“優(yōu)勢(shì)是什么？”
“客戶會(huì)主動(dòng)問(wèn)起信用卡業(yè)務(wù)嗎”
“每100位客戶中主動(dòng)問(wèn)起信用卡的占比大概有幾位？”
“假如客戶問(wèn)起，我們的業(yè)務(wù)人員或者柜臺(tái)人員是否解釋清楚了信用卡的功能，辦理的流程，后續(xù)管理”
“...”